이지하라 후기
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프로그램 이지하라 사용 및 솔직후기

사과우유 1 738 2018.08.22 13:38

안녕하세요.

이지하라를 이용해 장부정리를 하고 있는 백림세탁소입니다.


 우선 이지하라 후기에 앞서 이 프로그램을 사용하게 된 계기는

지금보다 더 나은 서비스와 신뢰있는 작업 및 보안을 위해 

그리고 고객과 서비스업 관계를 좀 더 좋게 개선하고자 고르다 골라 선택하게 되었습니다.


 저희는 이지아이를 사용하지 않고 바로 이지하라를 이용한 업장입니다.

그간 종이장부를 20년간 사용해왔고 현재 이지하라를 6개월정도 이용한 상태이므로

그에따라 이지하라와 종이장부, 타프로그램의 차이를 약간이나마 느낄 수 있었습니다.




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 이지하라에는 장점이 여러 있습니다. 

특히 종이장부 외에도 타프로그램과의 큰 차이가 있지요. 


1. 터치가 지원됩니다.

 컴퓨터에 익숙하지 않는 사람들도 터치모니터를 설치하기만 한다면

키보드 자판을 칠 줄 모르는 사장님들도 쉽게 배울 수 있습니다.

(제가 이 프로그램을 선택할 수 밖에 없었던 가장 큰 이유입니다.)


2. 아이콘이 크고 다양하며 한눈에 알아보기 쉽습니다.

 시력이 안좋으신 분들조차 빠르고 쉬운 작업을 위해 

가시성이 좋고 다양한 아이콘으로 작업할 수 있도록 

간단해보이면서도 세밀한점까지 신경쓴부분이 많이보입니다.

(터치지원을 염두해두고 만든것임을 알 수 있는 가장 큰 차이점이었습니다.)


3. 장부라는 이름에 걸맞지않게 프로그램이 세련돼있습니다.

 종이장부든 타사 무료프로그램이든 대부분 버튼에 글씨를 적어둔 형태인데

이지하라의 경우 체인점과 편의점에서 사용하는 프로그램과 비슷하여

나이대에 상관없이 교육과 학습이 굉장히 쉽고 편리합니다.


4. 고객들의 반응이 좋습니다.

 터치를 지원하는 프로그램들 대부분이 

신뢰를 바탕으로하는 지하철매표소, 은행ATM 등의 인식이 많다보니

이 오래된 세탁소에서조차 터치프로그램으로 고객의 제품현황을 일러주는것 만으로도

신뢰감을 느끼시는것을 보고 저또한 적지않게 놀랬습니다.

(그래서 고객이 보고있는 앞에서는 키보드 대신 터치를 많이 사용합니다.)





이 외에 불편했던점은


1. 개인저장이 안됩니다.

이지하라는 개인백업은 엑셀을 이용한 목록저장이 가능하지만 불러오기는 안된다고합니다.

대신 프로그램 회사에서 서버를 두고 백업저장을 해주고 있다고 하며 

오랫동안 세탁소하신 사장님들께서는 오히려 좋아하는부분이기도 합니다.

(이지아이를 빌어 백업서버를 둔 이유는 많은 노하우 하에 결정된것일 수도 있습니다.)


2. A/S는 출장서비스가 아닌 온라인연결이므로 인터넷이 필요합니다.

저희도 몇몇 문제점에 A/S는 출장서비스가 기본인줄 알았는데

문제점 해결 및 과정에 시간이 들어가는 점과 빠른 조치를 위해 선택한 사항이기에

호불호가 많이 갈리는부분일 것 같습니다.


3. 많은 기능을 탑재하기엔 프로그램 성격상 메뉴목록이 많아집니다.

이 부분은 프로그램 사용에 익숙해질수록 줄어드는 부분인데

막상 결제를해서 사용하기엔 기능이 이벤트관리, 카드결제, 문자발송, 어플이용 등으로 다양해서

당황하기도 하지만 결국 사용하다보면 모든 기능을 숙달할 필요는 없다고 봅니다.




 그리고 이지하라를 계속 사용하다보면 

편리하고 좋다고 생각되는 부분도 많으면서도 

약간이나마 아쉬운점 또한 부분부분마다 생길 수 있습니다.

 심지어 저희도 6개월밖에 사용하지 못했기에

이벤트관리 및 옷장관리 등 못다해본 기능이 많기에

많은 장점과 단점이 가려져있는게 아닐까 내심 기대됩니다.





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 저희가 사용하는 이지하라 프로그램은 완전무결하다곤 할 수 없을겁니다.

하지만 이지하라는 이지아이에서 비롯되어 서비스된지 오래되지 않았고 

잦은 업데이트로인해 달라지고 개선되어가는 모습을 바라보면

20년동안 종이장부를 사용해 온 저희들이 이지하라를 사용하는 모습과 사뭇 다르지 않게 보입니다.

 그러므로 달라져가는 모습을 비추어 이지하라에 대한 가능성과 좀 더 나은 모습 

그리고 발전해가는 앞으로의 발자취를 서로간에 기대할 수 있는 좋은 제품인것 같습니다. 


Comments

DRY 2018.08.24 09:53
안녕하세요 사장님!!
너무 정성스럽게 작성해주신 소중한 후기 감사합니다!
불편하게 느끼신 부분은 최대한 보안하여 불편함 없이 쓰실수 있도록
노력하겠습니다.
다시한번 소중한 후기 감사드리며
사장님 사업이 더욱 번창하시기를 바랍니다.
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